Jouw vraag
ons antwoord
We hebben de meest gestelde vragen hieronder in categorieën verdeeld.
Vind je geen antwoord op je vraag?
Contacteer ons via e-mail.
CO₂-gas voeding
Wat is CO₂?
CO₂ of koolstofdioxide is een anorganische verbinding van koolstof en zuurstof. In zuivere toestand is het een kleur- en geurloos gas dat van nature in de atmosfeer voorkomt.
Hoe lang is CO₂ houdbaar in een gasfles?
CO₂ is onbeperkt houdbaar in de gasflessen als de kraan goed gesloten is.
Mag een CO₂-gasfles in de zon geplaatst worden?
We raden af om de gasfles rechtstreeks in de zon te plaatsen. Door de warmte stijgt de druk in de gasfles, wat gevaarlijke situaties of het activeren van het veiligheidsventiel kan veroorzaken. Bewaar gasflessen altijd op een koele, goed geventileerde plaats.
Waar wordt de CO₂-gasfles het best bewaard?
De CO₂-gasflessen worden het best uit direct zonlicht geplaatst in een geventileerde omgeving.
Waarom wordt een restgasventiel gebruikt?
Een restgasventiel voorkomt dat er ongewenste stoffen in de gasfles terechtkomen. Hierdoor blijft de CO₂ puur en vrij van contaminatie, zelfs na hervulling. Dit garandeert dat onze flessen altijd voldoen aan de hoogste voedingsnormen. Daarom worden aquarium-gasflessen niet gebruikt voor voedingstoepassingen.
Waarom zijn de gasflessen voor voedingskwaliteit iets duurder?
Omdat Janox enkel werkt met herbruikbare gasflessen en restgasventielen. Zo kunnen we zelfs na meer dan 10 jaar nog altijd dezelfde voedingskwaliteit garanderen. Om die reden worden onze gasflessen op termijn goedkoper omwille van die langere levensduur.
Is het CO₂-gas voor voeding hetzelfde als voor aquarium?
Ja, al het gas dat wij gebruiken is van laboratoriumkwaliteit.
We gebruiken wel een apart circuit van gasflessen voor aquariums (blauw etiket) en voeding (oranje etiket). Gasflessen die niet meer voldoen voor voeding kunnen wel nog gebruikt worden voor aquarium maar omgekeerd niet.
We kijken hier strikt op toe want dat is onze manier om jou een onberispelijke kwaliteit te garanderen.
CO₂-gas voor aquarium
Welke gasflessen kan ik kopen voor mijn aquarium?
Let goed op dat je het specifieke ventiel hebt... Bij Janox verkopen we gasflessen met een inhoud van 0.5kg, 1kg, 1.5kg, 2kg, 4kg, 5kg, 10kg, 20kg en 50kg.
Je herkent de gasflessen voor aquariumgebruik aan het blauwe etiket.
Is het CO₂-gas voor aquarium hetzelfde als voor voedingstoepassingen?
Ja, al het gas dat wij gebruiken is van laboratoriumkwaliteit.
We gebruiken wel een apart circuit van gasflessen voor aquariums (blauw etiket) en voeding (oranje etiket). Gasflessen die niet meer voldoen voor voeding kunnen wel nog gebruikt worden voor aquarium maar omgekeerd niet.
We kijken hier strikt op toe want dat is onze manier om jou een onberispelijke kwaliteit te garanderen.
Droogijs
Wat is droogijs?
Droogijs of koolzuursneeuw is de vaste vorm van koolstofdioxide of CO₂ en wordt vooral gebruikt om te koelen. Droogijs, ook wel rookijs genoemd, kan je ook gebruiken voor rookeffecten op evenementen en feesten.
In welke vorm kan ik droogijs kopen?
Schijven zijn de ideale vorm voor het handhaven van de temperatuur over langere perioden. Ze zijn ook langer houdbaar. Onder normale omstandigheden verliest een doos van 30 kg ongeveer 4 kg per dag afhankelijk waarin het wordt verpakt.
Het droogijs dat wij via de webshop verkopen is in korrels/sticks (per kilo).
Hoe wordt droogijs geleverd als ik het online bestel?
Wij voorzien een thermische verpakking aangepast aan de door u bestelde hoeveelheid, deze wordt dan door ons of een externe transporteur bij u aangeleverd.
Wat is droogijsstralen?
Droogijsstralen is een techniek waarbij oppervlaktes worden gereinigd door er onder hoge druk droogijskorrels op te spuiten. De reinigende werking berust deels op de schurende werking van de korrels en deels op de thermische schok (het plotseling krimpen van de laag vuil waardoor deze loslaat van de ondergrond). Droogijsstralen heeft ten opzichte van oudere technieken zoals zandstralen het voordeel dat er geen resten van achterblijven.
Is droogijs gevaarlijk?
Nee, droogijs is op zich niet gevaarlijk. We raden wel aan om het ijs met thermohandschoenen vast te nemen om brandwonden te voorkomen.
Ons bestelproces
Waar kan ik de Janox-producten kopen?
In onze webshop of via een van onze verdelers.
Hoe verloopt het bestelproces als ik online bestel?
Na ontvangst van je betaling, wordt je bestelling verstuurd via de pakjesdienst GLS. Je zal een track & trace-code ontvangen om je pakket te volgen.
Wat zijn de portkosten voor een CO₂-gasfles?
De verzendkosten hangen af van de grootte van je bestelde gasfles(sen).
Worden de gasflessen op een veilige manier geleverd?
De firma GLS neemt de levering op zich en verzekert zich van een veilige levering. Er is een speciale kartonnen doos ontwikkeld door Janox om de veiligheid te garanderen.
Zijn de online betalingen veilig?
Onze servers zijn beveiligd met firewalls, de toegang tot onze databanken wordt streng gecontroleerd en gevoelige gegevens worden gecodeerd.
Alle gevoelige informatie wordt gecodeerd volgens de SSL 128 bits standaard, een versleuteling van bankkwaliteit. Het nummer van je kredietkaart wordt uitsluitend doorgegeven aan de financiële instelling die de transactie uitvoert.
De communicatie met de financiële instellingen gebeurt volgens de door deze instellingen opgelegde en gecertificeerde transmissie- en beveiligingsprotocollen. Alleen de financiële instellingen van de handelaren die verantwoordelijk zijn voor de financiële uitvoering van de transacties kunnen de kaartnummers aan de handelaren doorgeven.
Hoe kan ik betalen in de webshop?
Hoe kan ik online betalen op deze website?
Wij maken gebruik van de beveiligde betaalomgeving van MultiSafepay om jouw betaling veilig en snel te verwerken. Je kunt betalen via de volgende stappen:
- Plaats je bestelling: Voeg je producten toe aan de winkelwagen en ga naar het afrekenscherm.
- Kies je betaalmethode: Selecteer de betaalmethode van jouw voorkeur (zoals Bancontact, iDEAL, Creditcard, Apple Pay of Klarna).
- Beveiligde transactie: Je wordt automatisch doorgestuurd naar de beveiligde pagina van MultiSafepay om de betaling af te ronden.
- Bevestiging: Na een succesvolle betaling keer je terug naar onze website en ontvang je direct een orderbevestiging in je mailbox.
Kan ik de gasflessen of het droogijs ook zelf komen ophalen bij jullie?
Ja, u kan deze afhalen na afspraak of tijdens onze openingsuren :
Maandag-Dinsdag
7:30-18:00
Woensdag-Donderdag
7:30-17:00
Vrijdag
7:30-15:00
Wat doe ik met lege gasflessen/cilinders?
Je kan je lege gasfles terugsturen via de post, zodat wij ze opnieuw kunnen vullen en gebruiken.
- Vanuit België stuur je je lege gasflessen naar:
Janox BV
Roggestraat 12
8972 Krombeke
- Vanuit Frankrijk stuur je je lege flessen naar:
Janox BV
Rue de la gare
ZAE l'Oosthouck 37-63
59299 Boeschepe
France
Benieuwd wat we voor jou kunnen betekenen
of wil je deel uitmaken van ons verdelersnetwerk?