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Wir haben die am häufigsten gestellten Fragen in die folgenden Kategorien unterteilt.
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CO₂- Lebenmittelgasse
Was ist CO₂?
CO₂ oder Kohlenstoffdioxid ist eine anorganische Verbindung aus Kohlenstoff und Sauerstoff. Im reinen Zustand ist es ein farb- und geruchloses Gas, das natürlicherweise in der Atmosphäre vorkommt.
Wie lange kann CO₂ gelagert werden?
CO₂ ist in den Gasflaschen unbegrenzt haltbar, wenn das Ventil richtig geschlossen ist.
Darf eine CO₂-Gasflasche in die Sonne gestellt werden?
Wir raten davon ab, die Gasflasche direkt in die Sonne zu stellen. Durch die Hitze steigt der Druck in der Flasche, was zu gefährlichen Situationen oder zum Auslösen des Sicherheitsventils führen kann. Lagern Sie Gasflaschen immer an einem kühlen, gut belüfteten Ort
Wo wird die CO₂-Gasflasche am besten gelagert?
CO₂-Gasflaschen werden am besten geschützt vor direktem Sonnenlicht in einer belüfteten Umgebung gelagert.
Warum wird ein Restdruckventil verwendet?
Ein Restdruckventil verhindert, dass unerwünschte Stoffe in die Gasflasche gelangen. Dadurch bleibt das CO₂ auch nach der Wiederbefüllung rein und frei von Verunreinigungen. Dies garantiert, dass unsere Gasflaschen immer den höchsten Lebensmittelstandards entsprechen. Daher werden Aquarium-Gasflaschen nicht für Lebensmittelanwendungen verwendet.
Warum sind die Gasflaschen in Lebensmittelqualität etwas teurerer?
Weil Janox ausschließlich mit wiederverwendbaren Gasflaschen und Restdruckventilen arbeitet. So können wir auch nach mehr als 10 Jahren immer noch die gleiche Lebensmittelqualität garantieren. Aus diesem Grund sind unsere Gasflaschen auf lange Sicht durch diese längere Lebensdauer kostengünstiger.
Ist das CO₂-Gas für Lebensmittel dasselbe wie für Aquarien?
Ja, das gesamte von uns verwendete Gas hat Laborqualität.
Wir nutzen jedoch einen getrennten Kreislauf von Gasflaschen für Aquarien (blaues Etikett) und Lebensmittel (oranges Etikett). Gasflaschen, die den Anforderungen für Lebensmittel nicht mehr entsprechen, können zwar noch für Aquarien verwendet werden, umgekehrt jedoch niet.
Wir achten hier strengstens darauf, da dies unsere Methode ist, um Ihnen eine tadellose Qualität zu garantieren.
CO₂-Gas für Aquarium
Welche Gasflaschen kann ich für mein Aquarium kaufen?
Achten Sie genau darauf, dass Sie das spezifische Ventil haben... Bei Janox verkaufen wir Gasflaschen mit einem Inhalt von 0,5 kg, 1 kg, 1,5 kg, 2 kg, 4 kg, 5 kg, 10 kg, 20 kg und 50 kg.
Sie erkennen die Flaschen für den Aquariengebrauch am blauen Etikett.
Ist das CO₂-Gas für Aquarien dasselbe wie für Lebensmittelanwendungen?
Ja, das gesamte von uns verwendete Gas hat Laborqualität.
Wir nutzen jedoch einen getrennten Kreislauf von Gasflaschen für Aquarien (blaues Etikett) und Lebensmittel (oranges Etikett). Gasflaschen, die den Anforderungen für Lebensmittel nicht mehr entsprechen, können zwar noch für Aquarien verwendet werden, umgekehrt jedoch nicht.
Wir achten hier strengstens darauf, da dies unsere Methode ist, um Ihnen eine tadellose Qualität zu garantieren.
Trockeneis
Was ist Trockeneis?
Trockeneis oder Kohlendioxidschnee ist die feste Form von Kohlenstoffdioxid (CO₂) und wird hauptsächlich zur Kühlung verwendet. Trockeneis, auch Raucheis genannt, kann auch für Raucheffekte bei Veranstaltungen und Feiern verwendet werden.
In welcher Form kann ich Trockeneis kaufen?
Scheiben sind die ideale Form, um die Temperatur über längere Zeiträume zu halten. Sie sind zudem länger haltbar. Unter normalen Bedingungen verliert eine 30-kg-Kiste etwa 4 kg proTag, je nachdem, worin sie verpackt ist.
Das Trockeneis, das wir über den Webshop verkaufen, ist in Granulat/Sticks (pro Kilo) erhältlich.
Wie wird Trockeneis geliefert, wenn ich online bestellen?
Wir stellen eine thermische Verpackung bereit, die an die von Ihnen bestellte Menge angepasst ist. Diese wird dann von uns oder einem externen Transporteur zu Ihnen geliefert.
Was ist Trockeneisstrahlen?
Trockeneisstrahlen ist eine Technik, bei der Oberflächen gereinigt werden, indem Trockeneisgranulat unter hohem Druck darauf gesprüht wird. Die Reinigungswirkung beruht teils auf der abrasiven Wirkung des Granulats und teils auf dem Thermoschock (dem plötzlichen Zusammenziehen der Schmutzschicht, wodurch sie sich vom Untergrund löst). Das Trockeneisstrahlen hat gegenüber älteren Techniken wie dem Sandstrahlen den Vorteil, dass keine Rückstände zurückbleiben..
Ist Trockeneis gefährlich?
Nein, Trockeneis ist an sich nicht gefährlich. Wir empfehlen jedoch, das Eis mit Thermohandschuhen anzufassen, um Kälteverbrennungen zu vermeiden.
Bestellvorgang
Wo kann ich Janox-Produkte kaufen?
In unserem Webshop oder über einen unserer Vertriebspartner.
Wie läuft der Bestellvorgang ab, wenn ich online bestellen?
Nach Erhalt Ihrer Zahlung wird Ihre Bestellung über den GLS-Paketdienst versendet. Sie erhalten einen Track & Trace-Code, um Ihr Paket te verfolgen.
Wie hoch sind die Versandkosten für eine CO₂-Gasflasche?
Die Versandkosten hängen von der Größe der von Ihnen bestellten Gasflasche(n) ab.
Werden die Gasflaschen auf sichere Weise geliefert?
Die Firma GLS übernimmt die Lieferung und stellt eine sichere Zustellung sicher. Janox hat einen speziellen Karton entwickelt, um die Sicherheit zu gewährleisten.
Sind die Online-Zahlungen sicher?
Unsere Server sind durch Firewalls geschützt, der Zugriff auf unsere Datenbanken wird streng kontrolliert und sensible Daten werden verschlüsselt.
Alle sensiblen Informationen werden nach dem SSL-128-Bit-Standard verschlüsselt, einer Verschlüsselung in Bankenqualität. Ihre Kreditkartennummer wird ausschließlich an das Finanzinstitut übermittelt, das die Transaktion durchführt.
Die Kommunikation mit den Finanzinstituten erfolgt nach den von diesen Instituten vorgeschriebenen und zertifizierten Übertragungs- und Sicherheitsprotokollen. Nur die Finanzinstitute der Händler, die für die finanzielle Abwicklung der Transaktionen verantwortlich sind, können die Kartennummern an die Händler weitergeben.
Wie kann ich im Webshop bezahlen?
Wie kann ich auf dieser Website online bezahlen?
Wir nutzen die sichere Zahlungsumgebung von MultiSafepay, um Ihre Zahlung sicher und schnell abzuwickeln. Sie können über die folgenden Schritte bezahlen:
- Bestellung aufgeben: Legen Sie Ihre Produkte in den Warenkorb und gehen Sie zum Checkout-Bildschirm.
- Zahlungsmethode wählen: Wählen Sie Ihre bevorzugte Zahlungsmethode (wie Bancontact, iDEAL, Kreditkarte, Apple Pay oder Klarna).
- Sichere Transaktion: Sie werden automatisch auf die sichere Seite von MultiSafepay weitergeleitet, um die Zahlung abzuschließen.
- Bestätigung: Nach erfolgreicher Zahlung kehren Sie auf unsere Website zurück und erhalten umgehend eine Bestellbestätigung in Ihrem Posteingang.
Kann ich die Gasflaschen oder das Trockeneis auch selbst bei Ihnen abholen?
Ja, Sie können diese nach Vereinbarung oder während unserer Öffnungszeiten abholen:
Montag–Dienstag
7:30–18:00 Uhr
Mittwoch–Donnerstag
7:30–17:00 Uhr
Freitag
7:30–15:00 Uhr
Was mache ich mit leeren Gasflaschen/Zylindern?
Sie können Ihre leere Gasflasche per Post an uns zurücksenden, damit wir sie wieder befüllen und verwenden können.
Aus Belgien senden Sie Ihre leeren Gasflaschen an:
Janox BV
Roggestraat 12
8972 Krombeke
- Aus Frankreich senden Sie Ihre leeren GasFlaschen an:
Janox BV
Rue de la Gare
ZAE l'Oosthouck 37-63
59299 Boeschepe
Frankreich
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